Sisältö
- Pelaajan Ydin
- Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
- Pelitarjonta että Kehittäjät
- Turvallisuus ja Toimilupa
- Asiakaspalvelu että Tuki
Pelaajakokemuksen Perusta
Tekemisemme perustuu avoimuuteen että asiakkaiden tyytyväisyyteen. Aqua Win mahdollistaa nykyaikaisen pelialustan, joka on rakennettu nimenomaan Suomen käyttäjien toiveisiin. Järjestelmämme yhteen sovittaa teknologisen innovatiivisuuden ja käyttäjäystävällisen graafisen käyttöliittymän, joka mahdollistaa vaivattoman pelaamisen kaikilla laitteilla.
Olemme valmiita asianmukaiseen pelitoimintaan, sekä tuomme monipuoliset työkalut oman pelitoiminnan ohjaamiseen. Pelaajamme voivat säätää talletuskattoja, tappiolimiittejä että pelausaikaa liittyviä kattoja heti käyttäjätililtään. Lisäksi annamme mahdollisuuden määräaikaiseen taikka pysyvään itsepoissulkemiseen tarpeen mukaan.
Rekisteröinti sekä Tilin Varmennus
Käyttäjätilin luominen kestää alle kolme min. Vaadimme perustiedot ja käytössä olevan sähköpostin. Tilin varmennus tehdään sähköpostilinkin välityksellä, minkä jälkeen asiakas kykenee alkaa pelaamisen heti. Täysi tunnuksen varmennus henkilötodistuksen välityksellä edellytetään ennenkuin 1. nostoa, mikä on pelisektorin yleinen käytäntö ja laissa määritelty edellytys.
| Perus | Sähköpostivahvistus | 500 € / vuorokausi | 48-72 tuntia |
| Varmennettu | Henkilötodistus | 5,000 € / vrk | 24-48 tuntia |
| Huippuluokka | Kutsusta | Ei kattoa | 12-24 h |
Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
Tuomme laajan valikoiman maksuvälineitä, jotka sopivat kotimaisten pelaajien vakiintuneita menetelmiä. Jokainen rahaliikenne on ollut varmistettu SSL-enkryptauksella, ja sovellamme ainoastaan turvallisia maksupalveluntarjoajia. Prosessoimme kotiutukset niin ripeästi, sekä merkittävin osa hauista käsitellään vähemmän kuin vuorokaudessa vahvistetuilla tileillä.
Saatavilla olevat Maksuvälineet
- Pankkimaksut: Nordea-pankki, OP, Danske Pankki, Aktia-pankki, Säästöpankit, S-ryhmän pankki
- Nopeat maksut: Trustly-palvelu, Zimpler-sovellus, MuchBetter
- Sähköiset e-lompakot: Skrill, Neteller-lompakko, ecoPayz
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard
- Kryptovaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin (valittujen pelaajien saatavilla)
| Nettipankki | 10 € | kymmenentuhatta € | Saman tien | Ilmainen |
| Trustly | 10 € | 5,000 € | Saman tien | Ilmainen |
| Skrill | 20 € | 5,000 € | Heti | Maksuton |
| Paysafecard-kortti | 10 € | 1,000 € | Välitön | Veloitukseton |
| Bitcoin | viisikymmentä € | 50,000 € | 15-30 min | Verkkokulu |
Pelivalikoima sekä Toimittajat
Pelitarjontamme käsittää ylitse 3,500 pelituotetta, mitkä on ryhmitelty ymmärrettäviin ryhmiin helpon liikkumisen varmistamiseksi. Harjoitamme yhteistyötä yli 65 pelintoimittajan kanssa, mikä takaa kattavan ja korkealaatuisen pelikokoelman. Jokainen pelituotteemme on tarkastettu oikeudenmukaisuuden vahvistamiseksi, sekä ne hyödyntävät sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita.
Pelientoimittajamme
Yhteistyökumppaneinamme toimivat toimialan parhaat pelientoimittajat, sisältäen mukaanlukien NetEnt-yhtiö, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play, Evolution Gaming-toimittaja, Yggdrasil, Quickspin että useat muut. Päivitämme kokoelmaa kerran viikossa tuoreilla julkaisuilla, sillä asiakkaidemme käytettävissä on ollut aina ferskim materiaalia.
Erityisesti live-kasinosektiomme on saanut kiitosta käyttäjiltämme. Tuomme yli 200 elävää pelipaikkaa, missä ammattimaiset dealeri palvelevat suomenkielisesti, englanniksi ja toisilla kielillä. Suorastudiomme operoivat kautta vrk:n, että suoratoistot ovat HD-laatuisia.
- Slotit: vanhat hedelmäslotit, videoslotit, jackpot-slotit, Megaways-pelit
- Klassikkopelit: blackjack, ruletti, bakkara, pokeripeli, craps
- Suora-kasino: elävä rulettipöytä, suora blackjack, suora bakkara, visailuperit
- Erikoistuotteet: bingo, keno-lotto, onnenpelit, digitaalinen urheilu
- Suomalaiset suosikit: Book of Dead, Tähtipurkaus, Gonzoon Quest, Mega Moolah
Tietoturva sekä Lisenssi
Harjoitamme toimintaa Maltan peliviranomaisen tarjoamalla toimiluvalla (MGA/B2C/), joka on ollut yksi tunnetuimmista pelitoimiluvista EU:ssa. Malta pelaamisen Authority valvoo operaatiotamme jatkuvasti, sekä meidän tulee täyttää ankarat vaatimukset käyttäjien turvallisuuden, laiton rahansiirron ehkäisemisen ja reilun pelaamisen osalta.
Tietosuoja että Vastuuntuntoisuus
Hyödynnämme 256-bittisen SSL-enkryptausta kaikkea tiedonsiirron suojaamiseen. Asiakkaiden henkilötiedot että maksutiedot säilytetään turvallisilla palvelimilla, joihin on pääsy pelkästään auktorisoidulla henkilökunnalla. Emme koskaan jaa pelaajatietoja kolmansille osapuolille vailla eksplisiittistä suostumusta.
Pelijärjestelmämme tulee sertifioitu neutraalien testaustoimijoiden puolelta, kuten eCOGRA-yhtiö sekä iTech Labs. Mainitut organisaatiot varmentavat, jotta pelituotteemme satunnaislukugeneraattorit toimivat asianmukaisesti että että palautusprosentit täsmäävät ilmoitettuja arvoja. Keskimääräinen palautussuhteemme on yli 96 prosenttia, joka tulee toimialan keskiarvon yli.
Tukipalvelu sekä Apu
Tukipalvelumme on saavutettavissa ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikottain. Tuomme apua suomeksi, englanniksi että ruotsinkielisesti. Tiimimme muodostuu koulutetuista ammattilaisista, mitkä pystyvät hoitamaan merkittävimmän osan ongelmista saman tien.
Vasteaikamme live-keskustelussa on keskimäärin alle kaksi min, joka on ollut todennettavissa ulkopuolisen osapuolen tekemästä tarkastuksesta. Email-viestitse tulleet tiedusteluihin vastaamme pääsääntöisesti alle kuuden tunnin sisällä. Tarjoamme lisäksi kattavan usein toistuvien kysymysten palstan, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Olemme valmiita tarjoamaan korkeinmman mahdollisen pelihetken kotimaisille pelaajille. Kasinomme paranee jatkuvasti pelaajien feedbackin perusteella, että käsittelemme jokainen suositukset todesta. Tervetuloa pelaamaan turvallisessa ja luotettavassa ympäristössä.
