Spis tematów
- Dane tech serwisu
- Katalog rozgrywek i producenci oprogramowania
- Zabezpieczenia i sposoby płatności
- System nagród i korzyści
- Serwis użytkownika i pomoc techniczne
Dane techniczne systemu
Nasza witryna jest zbudowany w oparciu o najnowsze rozwiązania internetowe, używając system zabezpieczenia SSL 256-bit, który gwarantuje kompletne zabezpieczenie przesyłu data. NV Casino funkcjonuje w systemie elastycznej, automatycznie dostosowując się do wszelkich rodzajów urządzeń mobilnych oraz desktop z pominięciem wymogu instalacji dodatkowych aplikacji.
System kontroli treścią jest dostosowany pod kątem tempa wczytywania – przeciętny moment odpowiedzi platformy jest pod 200 ms, co sytuuje nas w elitarnej branży pod względem efektywności technologicznej. Rzeczywistością potwierdzonym przez zewnętrznych audytorów pozostaje, że ta witryna realizuje płatności pieniężne z wykorzystaniem technologii blockchain, co gwarantuje przejrzystość i stałość zapisów transakcyjnych.
| Czas loading strony | 1.2 sekund | 2.5 sekund |
| Osiągalność platformy | 99.8% uptime | 97% uptime |
| Szyfrowanie danych | SSL 256-bitowy + TLS 1.3 | SSL 128-bit |
| Kompatybilność mobilna | iOS 12 plus, Android 8 i wyższy | iOS 13 plus, Android 9 plus |
| Liczba lokalizacji interfejsu | 23 języki | 12 wersji |
Zbiór rozgrywek i producenci oprogramowania
Nasze witryna działa z nad czterdziestu renomowanymi twórcami software, dostarczając użytkownikom dostęp do więcej 3000 tys pozycji. Katalog rozgrywek posiada sloty wideo z kumulacyjnymi jackpotami, klasyczne tytuły stołowe, dział live kasyno z wykwalifikowanymi krupierami oraz nowoczesne gry typu crash i natychmiastowe win.
Działy dostępnych tytułów w NV Casino
- Sloty video – ponad 2100 tytułów z możliwościami bonus, free spinami oraz mnożniki nagród do x10000
- Rozgrywki stołowe – multiple odmiany blackjack, roulette EU i French, punto oraz karty casino w wariantach tradycyjnych i turbo
- Live casino – streaming w jakości Full HD z pięciu studiów na całym globie, moderowane przez polskich mówców języka polskiego
- Tytuły natychmiastowe – nowatorskie gry typu instant, plinko oraz wheel losowania z RTP przekraczającym 96%
- Jackpoty progresywne – suma wypłat regularnie powyżej wartość mln euro w najpopularniejszych tytułach
Prestiżowi dostawcy oprogramowania
Współpracujemy jedynie z certyfikowanymi dostawcami oprogramowania, którzy posiadają certyfikaty niezależnych organizacji kontrolujących. Każda tytuł przechodzi rygorystyczne weryfikacje kontrolujące generator numerów losowych oraz dopasowanie z oznaczonym RTP (Return to Player).
Zabezpieczenia i formy płatności
W NV Casino najważniejsze pozostaje bezpieczeństwo funduszy monetary oraz data prywatnych użytkowników. Całość operacje realizowane przez wyspecjalizowane bramy transakcyjne z certyfikatem PCI DSS Lvl 1, najwyższym poziomem w branży finansowej.
| Przelewy bankowe | 50 PLN | Instant | 1-3 dób robocze |
| Card credit/debetowe | 20 PLN | Instant | 3-5 doby roboczych |
| Wallet elektroniczne | 10 PLN | Natychmiastowo | Do 24 godzin |
| Crypto | 100 PLN | 15-30 minut | Do 2 godzin |
| Prepaid kupony | 30 PLN | Instant | N/A |
Schemat lojalności i benefity
Opracowaliśmy piętrowy system benefitów, który samoczynnie dodaje punkty lojalności za wszelką aktywność na serwisie. Wszystkie postawione 10 PLN w grach slot przynosi 1 kredyt, zaś gdy rozgrywki klasyczne wymagają turnover 20 PLN na punkt.
Rangi rangi VIP
- Bronze – wejście do podstawowych promocji oraz zwykła wsparcie gracza z okresem response do 24 godzin
- Srebro – zwiększony cashback do 5%, szybkie płatności oraz przypisany opiekun konta dostępny mailowo
- Złoto – cashback 10%, wyłączne konkursy z sumą nagród, podwyższone limity wypłat oraz obsługa telefoniczne
- Platinum – cashback 15%, indywidualne promocje, instant transakcje z pominięciem kontroli oraz prywatny manager osiągalny całodobowo
- Diamentowy – cashback 20%, zaproszenia na eventy offline, osobno ustalane terminy zabawy oraz dary rzeczowe
Wsparcie gracza i pomoc techniczne
Przedstawiony dział supportu tech składa team z certyfikowanych specjalistów władających językiem swobodnie językiem polskim. Oferujemy wielokanałową komunikację posiadającą rozmowę na żywo, email elektroniczny, połączenie tel oraz komunikator społecznościowy.
Zasoby wspierające dostępne dla klientów
- Dział pomocy – bank wiedzy posiadająca więcej 200 poradników pomocniczych z searchem semantyczną
- Materiały wideo – contentu video objaśniające mechanikę tytułów oraz możliwości platformy
- FAQ dynamiczne – najczęściej zadawane kwestie odświeżane w odniesieniu o realne kwestie użytkowników
- Webinary live – cotygodniowe sesje informacyjne prowadzone przez ekspertów sektora hazardowej
Weryfikacja tożsamości w Platformie NV realizowana w uproszczony sposób dzięki rozwiązania OCR auto skanującej docs osobowe. Mechanizm ten wymaga średnio 15 minut, co znacznie skraca czas czekania na startową płatność. Co więcej zaimplementowaliśmy mechanizm odpowiedzialnej rozgrywki dający graczom na ustalenie pułapów wkładów, czasowych oraz funkcji samowykluczenia na określony okres.
